ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΗΣΤΕ ΜΑΖΙ ΜΑΣ

Ώρες εξυπηρέτησης πελατών:
Δευτέρα - Παρασκευή (9π.μ. - 5μ.μ. ώρα Ηνωμένου Βασιλείου)


 

Κατά την περίοδο των Χριστουγέννων και της Black Friday, η διαδικασία προετοιμασίας των παραγγελιών ενδέχεται να διαρκέσει έως και 5-7 εργάσιμες ημέρες πριν από την αποστολή τους. Παρακαλούμε να δείξετε κατανόηση καθώς επεξεργαζόμαστε τις παραγγελίες. 

 

Για γενικές ερωτήσεις ή ερωτήσεις πελατών, παρακαλούμε επικοινωνήστε μέσω email. Εάν επικοινωνείτε σχετικά με μια παραγγελία, παρακαλούμε συμπεριλάβετε τον αριθμό παραγγελίας σας στο μήνυμά σας.

Για τους διεθνείς πελάτες, όλοι οι εξαγωγικοί δασμοί και φόροι καλύπτονται πλέον από την Hoodrich (με εξαίρεση τον Καναδά και τις ΗΠΑ).

Προσφέρουμε επιλογές Τυπικής και Ταχείας αποστολής ανάλογα με τη χώρα προορισμού.

Οι παραγγελίες εντός Ηνωμένου Βασιλείου παραδίδονται συνήθως εντός 1-2 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία αποστολής (εκτός αν ορίζεται διαφορετικά).

Δεν πραγματοποιούνται παραδόσεις παραγγελιών κατά τις επίσημες αργίες του Ηνωμένου Βασιλείου. Πρέπει να υπολογίσετε τουλάχιστον 48 ώρες για τη συλλογή και προετοιμασία της παραγγελίας σας στην αποθήκη μας.

Σε σπάνιες περιπτώσεις, οι χρόνοι παράδοσης ενδέχεται να είναι μεγαλύτεροι κατά τις περιόδους υψηλής ζήτησης ή εθνικής κρίσης. Σε τέτοιες περιστάσεις, θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να επιλύσουμε τυχόν καθυστερήσεις και να παρέχουμε την κατάλληλη επικοινωνία.

Για οποιαδήποτε πληροφορία σχετικά με την επιστροφή της παραγγελίας σας για επιστροφή χρημάτων ή ανταλλαγή, δείτε τις λεπτομέρειες στη σελίδα επιστροφών μας.


Για οποιαδήποτε δημοσιογραφική ερώτηση, παρακαλούμε στείλτε email στο press@hoodrichuk.com